Илън Мъск е популярен с похвати, които излизат извън ограниченията, особено в своя управленски стил.
Роденият в Южна Африка предприемач, чийто талант стои зад компании като Tesla и SpaceX, описва сам себе си като не като микромениджър, акато наномениджър.
Мъск работи около 100 часа седмично в своята компания за електромобили и се занимава с всевъзможни детайли от работния процес. А един негов имейл, изпратен до работниците в Tesla демонстрира точно тази специфика в стила му на управление.
Милиардерът посочва в писмото си какъв тип комуникация иска да постигне в основаната от него компания.
“Има различни школи в научната мисъл относно това как трябва да протича комуникацията вътре в една компания”, пише той. “Най-широковъзприетият начин е чрез обичайната йерархия на подчинение. На практика това означава, че комуникацията започва от мениджъра и стига до работника или обратното. Проблемът с този подход е, че той служи най-вече за утвърждаване властта на мениджъра, но в много случаи не и за целите на компанията.
Вместо това проблемите могат да се решават бързо, когато един запознат със ситуацията служител говори с друг специалист. Иначе се налага запознатият с проблема да предаде информация на шефа си, а той пък на своя мениджър и така нагоре по веригата. После отговорът се връща обратно също през няколко звена. Това е невероятно затормозяващо”, твърди Мъск. Според него всеки мениджър, който позволява това да се случи, скоро завършва с уволнение.
Всеки служител в Tesla може и трябва да изпрати имейл или да разговаря с онзи свой колега човек, когото смята за най-компетентен. С други думи да намери най-прекия път към решаването на проблема. Това със сигурност ще донесе ползи за цялата компания.
В тази фирма можете да говорите с мениджъра на своя мениджър без специално разрешение или директно с вицепрезидент, който ви се струва подходящ за решение на проблема, отново без ничие специално позволение.
Това, че отваряме комуникацията по вертикала съвсем не означава, че просто ще си чатите с началниците. Единствената цел е да улесним ултра бързото отстраняване на работни проблеми. Очевидно ние не можем да се съревноваваме с големите автомобилни производители по размер, така че трябва да подходим интелигентно и гъвкаво”, пише Мъск в своя имейл.
В заключение той казва: ”Една последна бележка - мениджърите трябва да работят усърдно, за да създадат пряк път, така че работещите да не се чувстват повече отделени от мениджърите. Да няма повече “ние и те”. Това е една естествена тенденция, срещу която активно трябва да се борим. Как бихме могли да се изправим срещу конкурентите си, ако не се чувстваме като един колектив? Всички сме в една лодка. Винаги мислете за това, че работите за доброто на компанията, а не за единични постижения на своя отдел или проект”, обобщава милиардерът.
